Strona główna

- Skuteczna komunikacja telefoniczna i mailowa w języku angielskim i francuskim z Partnerami anglojęzycznymi i francuskojęcznymi, w celu koordynowania działań związanych z zamówieniami (potwierdzanie instrukcji dotyczących wysyłki z Partnerami, informowanie ich o statusie zamówienia, współpraca z logistyką, kierownikami sprzedaży, finansami, itp. w celu rozwiązywania problemów i próśb Partnerów). Zapewnienie wsparcia Partnerom we wszystkich kwestiach związanych z zarządzaniem zamówieniami i prowadzenie ich po platformie zamówień on-line. Monitorowanie kont Partnerów i ostrzeganie ich o ewentualnych problemach w celu zmniejszenia ryzyka opóźnień w dostawach - komunikacja w języku angielskim i francuskim. Przejmowanie odpowiedzialności za problemy związane z dostawami poprzez eskalację do odpowiednich działów i informowanie Partnera na bieżąco (np. wymiana jednostek uszkodzonych w transporcie, opóźnienie dostawy itp.). Kontakt z klientami końcowymi po ich rejestracji na stronie internetowej w celu określenia ich informacji związanych z zamówieniem w systemie ERP w celu zapewnienia zgodności z wymogami audytu.- Miejsce wykonywania pracy: Oddział firmy w Katowicach lub praca zdalna w miejscu zamieszkania.- Godziny Pracy: 9:00-17:00.