Strona główna

- Kontakt z klientami anglojęzycznymi i francuskojęzycznymi (telefoniczny oraz mailowy) w języku francuskim i angielskim; rozpatrywanie zapytań i próśb o pomoc w rozwiązaniu technicznych problemów za pośrednictwem odpowiednich narzędzi; diagnoza problemów technicznych według określonych procedur i baz danych; efektywne używanie narzędzi do automatyzacji procesów; stosowanie zasad obsługi klienta zgodnie z kryteriami jakości; kooperacja z zespołem specjalistów w razie napotkania skomplikowanych problemów technicznych; kontakty ze współpracownikami w międzynarodowej organizacji w języku angielskim. - Miejsce wykonywania pracy: Oddział firmy w Katowicach lub praca zdalna w miejscu zamieszkania. - Godziny Pracy: 9:00-17:00.

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), kierunek: (na dowolnym kierunku)
Język: francuski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Uprawnienia: Umiejętność pracy w zespole
Uprawnienia: Umiejętność obsługi klienta

Wymagania inne:

Wymagane wykształcenie wyższe (na dowolnym kierunku). Wymagane doświadczenie zawodowe min. 2 lata w pracy na dowolnym stanowisku. Wymagana bardzo dobra znajomość programu MS Excel oraz innych programów z pakietu MS Office. Wymagane pozytywne nastawienie do klienta i dobre umiejętności komunikacyjne. Wymagane sprawne podejście do rozwiązywania problemów i sprawne zarządzanie zadaniami.

Miejsce pracy:

Katowice

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie brutto:

od 3 800 PLN