Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0
kandydatów
Dyrektor ds. Reklamacji
Firma: AGATA Spółka Akcyjna miejsce pracy: Katowice
Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.
Dołącz do zespołu jako:
Dyrektor ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Katowice
Twój zakres obowiązków:
- Nadzorowanie przestrzegania przepisów oraz zgodności dokumentacji z wymogami prawnymi;
- Koordynowanie i nadzorowanie procesów reklamacyjnych w strukturze rozporoszonej;
- Opracowywanie wewnętrznych norm oraz procedur;
- Komunikacja z producentami i działami wewnątrz firmy;
- Komunikacja z producentami oraz czynny udział w negocjacjach w zakresie jakości z dostawcami;
- Nadzór nad wytycznymi dotyczącymi kontroli jakości;
- Opracowywanie nowych projektów;
- Szkolenia Kierowników placówek handlowych;
- Współpraca z innymi działami w celu poprawy efektywności;
- Raportowanie wyników.
Nasze wymagania:
- Wykształcenie wyższe;
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
- Min. 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem;
- Znajomość procesów obsługi klienta;
- Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji;
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office w szczególności programu Excel;
- Zdolność analitycznego myślenia;
- Gotowość do podróży służbowych - prawo jazdy kat. B. jest warunkiem koniecznym;
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (mile widziane);
- Zaangażowane, komunikatywność, nastawianie na realizację celów;
- Zdolności negocjacyjne;
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
Oferujemy:
- Stabilne warunki zatrudnienia;
- Możliwość rozwoju;
- System wdrożenia pracownika;
- Prywatna opieka medyczna Medicover;
- Pakiet sportowy Medicover Sport;
- Ubezpieczenie zdrowotne;
- Wczasy pod gruszą;
- Bonus Bożonarodzeniowy;
- Zniżki pracownicze.
Praca Lider Zespołu (Team Leader)
Praca Dyrektor ds. Reklamacji
Praca Kierownik Działu Reklamacji Katowice
Praca Sosnowiec
Praca Częstochowa
Praca Katowice
Praca Kierownik ds. Obsługi Klienta
Praca Kierownik Działu śląskie
AGATA Spółka Akcyjna
Pozostałe oferty pracy w firmie AGATA Spółka Akcyjna
Data dodania: 09-08-2022
Wyświetleń: 94
Wyświetleń: 94